敬业终端客户满意率100%，他们就是典范！

发布时间：

2021-02-18

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　　为深入贯彻落实敬业集团“做好产品是最好的为客户服务”、 “产品和服务1%的缺陷是客户100%的灾难，是企业自身被客户抛弃的开始”两大理念，近年来，李董事长不仅亲自创作了朗朗上口的《敬业客户歌》，要求全员努力践行，而且倡导全体敬业人每人每月为客户做一件事活动，还通过把案例汇编成册、在敬业BI数据平台上传等方式供各单位互相分享学习，全力以赴做好客户服务工作。
　　近日，板材事业部中板车间为更好地服务好沧州地区某终端客户，将发往该公司的中厚板产品统一添加专用标记，在满足客户个性化需求的同时，又大大提高了客户满意度。据悉，该终端客户主要以生产热轧钢管、无缝钢管、防腐钢管、石油套管等类型为主。主要用于石油、天然气、水、蒸汽、煤气等高、中、低压流体输送管道及结构用钢管，并承担了国内外标志性大型工程建设，产品销往全国并出口东南亚、中东、欧美等八十多个国家和地区，在国内外享有很高的声誉，因此，对中厚板的毛刺、平整度等要求极其严格。
　　为全力做好服务工作，板材事业部配合技术研究中心，决定将该客户定制的所有产品，统一设定带后缀-HY专用牌号，并传达至生产、质检等相关岗位，质检岗位可根据客户需求增加专门检测项目，逐一验收合格后，再入库、发货出厂，满足客户个性化需求。经过近2个月的实践，客户满意率已达100%，既用事实验证了“敬业出品，必是精品”的产品理念，又为双方长期稳定合作奠定了基础。
　　服务客户无止境，打造精品无止境！希望全体敬业人立足岗位，以客户需求为中心，通过高效率、高品质的服务和细致入微的关爱，实实在在为客户服务，踏踏实实打造敬业品牌。

　　河北敬业精密制管有限公司是敬业集团全资子公司，依托集团热轧卷板优势进行钢管加工制造，公司成立于2014年8月，注册资金1亿元。2018年新建F400方全自动生产线一条，到2021年焊管年产能达到350万吨的生产规模；2019年11月建成年产能20万吨，规格φ219-φ2235螺旋埋弧焊机组6条生产线及配套检测设备。形成以结构管、托辊管、网架管、传动轴管、螺旋管、方矩管为主的六大系列产品，成为行业主导品牌。产品畅销全国各地，可广泛应用于装备制造、石油输送、给排水工程、燃气管道、采暖管道、钢结构工程、汽车改装、厂房建设等领域。

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